POLÍTICA DE PRIVACIDADE
É um conjunto de práticas e processos que devem ser aplicados a todos os modelos de negócios, com foco na transparência do uso de dados do usuário.
Estamos falando principalmente de usuários de sites e apps, que em geral costumam coletar os dados de quem trafega nos seus ambientes web.
Através da política de privacidade, as empresas informam seus usuários sobre os procedimentos que serão adotados com seus dados, a partir do momento que são concedidos à empresa. As informações englobam os direitos e garantias dos usuários, em todas as fases de processamentos desses dados, como captura, armazenamento e descarte. E desta forma, a empresa tem a garantia concedida pelo usuário sobre o uso dos seus dados.
A aplicabilidade da Política de Privacidade tem início logo que o usuário acessa o site ou app e é impactado por um “Aviso de Cookies” ou um aceite dos “Termos de Uso e Política de Privacidade”. Sem o consentimento do usuário a navegação não acontece.
Vamos conhecer um pouco mais sobre o conteúdo de uma Política de Privacidade.
- Dados de identificação do usuário:
- Nome completo
- User name
- Nº IP
- Endereço – para emissão de Nf e entrega de produtos
- RG e CPF
- Imagem
- E-mail, Telefone e Celular
- Dados bancários – para análise de crédito e pagamentos de compras
- Dados de navegação (cookies)
- Histórico de navegação – para otimizar os padrões de entrega de anúncios
- Histórico de conversas – chat, whatsapp web, fale conosco
E porque depois de tantos anos de internet, surgiu a necessidade da Política de Privacidade? Qual seu objetivo?
Mesmo antes disso, o mercado já era regulamentado pelo Código de Defesa do Consumidor, desde 1990, que determinava a necessidade de se garantir a segurança e sigilo dos dados de clientes.
Mas, com o crescimento dos e-commerces e do uso da internet como um todo, além dos constantes vazamentos de dados, se fez necessária a aplicação de regras mais rígidas que garantam, não apenas a segurança dos usuários, mas também das empresas, quanto a negociações feitas entre as partes.
E quando temos uma legislação regulamentando essa relação, os cuidados são redobrados para que não ocorram falhas nos processos de uso dos dados e nem vazamentos desses dados.
Se você ainda não tem ou está em dúvida se sua Política de Privacidade está correta, fale com a gente. Somos especialistas em TI e LGPD, com certificação DPO.
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