VoIP significa Voice over Internet Protocol ou, Voz sobre IP, ou ainda, Voz sobre Protocolo de Rede.

Esse sistema funciona de forma bem mais simples que o sistema tradicional de telefonia.

Veja como ele funciona:

  • A informação (a voz) é enviada por meio de um dispositivo conectado à uma rede de IP
  • É transformada em pacotes de dados
  • Os pacotes de dados são enviados para a internet
  • São roteados para o dispositivo do destinatário
  • São convertidos em voz novamente, voltando ao seu estado original

Como é um sistema de telefonia baseado na internet, a maior vantagem que oferece para as PMEs é a redução de custo.

Não somente agora que praticamente todo o mercado passa por uma situação de crise, mas também no dia a dia das PMEs, redução de custo é um grande diferencial. Focar investimentos no que realmente importa para o desenvolvimento da empresa é fundamental e no quesito custo, o sistema VOiP está em vantagem quando comparado ao sistema de telefonia tradicional.

Mas por que esse tipo de sistema é mais barato que a telefonia tradicional?

  • Porque é baseada na internet
  • Reduz a necessidade de mão de obra e estrutura física (cabeamento e fiação) focada no atendimento telefônico – o sistema VOiP oferece uma central de chamadas que permite o acesso às chamadas, que ficam gravadas
  • Redução no valor das tarifas (custo de ligação), de acordo com o horário, tempo e volume de ligações, atingindo uma média em torno de 40% para ligações nacionais e 80% para ligações internacionais.
  • Permite a realização de reuniões online, gerando mais produtividade e menos gastos com deslocamento

E quais são as outras vantagens desse sistema de telefonia?

  • Envio de dados
  • Mensageiros eletrônicos
  • Identificador e redirecionamento de chamadas
  • Chamadas em espera
  • Transferência de chamadas
  • Videoconferências, entre outros
  • Permite integração com sistema de CRM
  • Mobilidade (acesso via internet)
  • Integração com várias ferramentas online
  • Integração das mensagens de voz com e-mail
  • Gestão otimizada do sistema – redução nos custos de manutenção e administração
  • Sistema moderno, digitalizado e avançado
  • Identificação de problemas por ferramentas online permitindo a resolução de problemas de forma rápida

Oferecer uma comunicação de qualidade pode fazer a diferença na sua empresa, principalmente na atual era digital onde mais do que nunca a solicitação por respostas e soluções imediatas passou a ser uma prática.

Fale com a gente, conheça o sistema de telefonia VOiP e tenha mais agilidade, acessibilidade e mobilidade em telefonia.

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