Sabemos que mesmo com o crescimento da telefonia celular, os sistemas de telefonia empresarial continuam sendo mais do que necessários. Mas sabemos também dos altos custos que esses sistemas geram, além da dificuldade de gerenciamento devido à sua complexidade.
O sistema VOiP de telefonia surgiu oferecendo, principalmente para as pequenas e médias empresas, uma telefonia mais fácil de gerenciar, com um sistema escalonado de valor, que acompanha o seu crescimento, tornando assim, seu valor mais acessível. E o melhor, oferecendo todos os benefícios de um sistema de telefonia tradicional.
E tudo isso é possível porque ele funciona através da internet. O VOiP, que significa voz em IP, transforma o sinal analógico em sinal digital, permitindo assim que sua voz se desloque de um ponto ao outro através da internet.
O Sistema VOiP permite:
Direcionamento – As chamadas recebidas poderão ser direcionadas para um telefone fixo ou smartphone, assim você não corre o risco de perder uma chamada quando estiver, por exemplo, se deslocando de um local para outro
Monitoramento – O responsável por uma equipe poderá monitorar as chamadas dos seus colaboradores através de audição ativa, gerenciamento por exemplo, atendimento à clientes e podendo fazer treinamentos e correções necessárias
Gravações – De todas as chamadas recebidas, para arquivamento ou futuras audições
Relatórios – Extratos de todos os ramais, com detalhamento das chamadas
Vamos conhecer mais alguns dos seus benefícios:
- Escalabilidade – Conforme sua empresa for crescendo e necessitar de novos ramais, será possível fazer a liberação em poucos minutos
- Segurança – Todas as chamadas são criptografadas
- Qualidade – Alta qualidade de voz
- Instalação – Simples e rápida, não necessita de instalações físicas, apenas de internet
- Produtividade – Chamadas em tempo real, com qualidade, segurança e gravação dos históricos
- Controle – Gerenciamento e customização das comunicações da empresa através de painel administrativo
- Recursos e Funcionalidades – Disponibilidade de todos os recursos de um sistema de telefonia tradicional
- Suporte – equipe de suporte 24 x 7
Comentários