O suporte de TI tem como finalidade prevenir todos os tipos de problemas que podem vir a ocorrer com seus equipamentos, rede, ataques de hackers, perda de arquivos, vazamento de dados e outros problemas.
Com o TCS – Contrato de Suporte de TI da Terabyte, você terceiriza a gestão da sua TI e fica sossegado para focar na produtividade e crescimento da sua empresa e em outras áreas que requerem maior atenção.
Vantagens da terceirização de TI para o seu negócio:
- Redução de custos com TI – inexistência de contratos PF
- Redução de custos com equipamentos – efetuamos constante manutenção preventiva e preditiva, gerando maior vida útil aos servidores e máquinas
- Aprimoramento constante e uso das principais tecnologias
- Maior abrangência dos serviços de TI – temos diversos especialistas em diferentes áreas da tecnologia
- Gestão de Contratos e Terceiros – Fornecedores ERPs, Provedores ISP, Licenciamento, etc
- Suporte ao usuário, com atendimento ágil, 24×7, na empresa ou home office
- Equipe de especialistas que conhecem o ambiente de TI da sua empresa
- Portal do cliente, para acesso 24×7 de todos os procedimentos executados
- Diferentes planos de suporte, de acordo com a sua necessidade
- Computação em nuvem, virtualização, migração para a nuvem
- Monitoramento de backup e das atividades da empresa, mesmo em home office
- Monitoramento de servidores, antivírus e instalações efetuadas nos equipamentos da empresa
- Monitoramento de antivírus
- Mapeamento da área de TI (documentação)
- Controle de inventário
- Infraestrutura – Cabeamento estruturado, certificação cabeamento UTP e Fibra
- Gestão de Nobreak – Monitoramento de energia, equipamentos, bateria, vida útil, etc
- AntiSpam e Segurança de e-mail – Proteção contra spam para e-mails corporativos
- Gestão de DNS – Segurança para domínios e e-commerce
O TCS oferece um conjunto de melhores práticas para gerenciar a sua TI, melhorando seus processos internos, reduzindo custos e mitigando possíveis problemas.
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