Case General Heater – Outsourcing de TI

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Outsourcing de TI

Outsourcing da General Heater empresa especializados em produtos de aquecimento encontrou estabilidade na infraestrutura com nosso suporte de TI.

Nosso Cliente especializado em produtos de aquecimento de ambiente a gás, de conforto assim como ecológico.

Não apenas reclamava das intermitência da rede mas também dos problemas no sistema de gestão de TI.

Não havia internamente o conhecimento necessário e todavia pretendia focar na produção dos seus produtos.

Não tendo que se preocupar com a infra estrutura de TI.

Situação

Com objetivo de profissionalizar a gestão do ambiente de TI, para poder primeiramente focar no seu core.

Buscou no mercado acima de tudo uma empresa sólida com expertise em tecnologia da informação.

Esta teria que planejar e manter a infraestrutura de TI funcionando não sendo mais o gargalo da operação.

Solução de outsourcing

A Terabyte consultoria em TI após levantamento do cenário atual, assumiu toda gestão de TI.

Implementando o mapeamento, uma padronização do ambiente de rede, reorganizando a atual infraestrutura e afinal realizando a documentação técnica adequada.

Nosso cliente passou a ter tranquilidade no dia a dia assim que nosso contrato passou a vigorar.

Foram implementados o atendimento pelo suporte remoto, as visitas preventivas e/ou corretivas que resolvem de forma eficaz os problemas.

Benefícios do outsourcing

terceirização de TI, com a manutenção preventiva e gestão do ambiente de TI proporcionou ao cliente um cenário estável, pronto atendimento e livre de problemas, a fim de atuar na sua área de negócio.

Foram adotadas novas soluções para seu ambiente de rede e também no sistema de segurança de recuperação de dados, agilização de seus processos e com custos operacionais aceitáveis e compatível ao mercado.

Depoimento

A Terabyte nos trouxe toda a tranquilidade e confiança que esperávamos de uma empresa de terceirização de TI e tem como ponto forte a estrutura, o gerenciamento e a atuação.

Esta sempre implementando novas tecnologias para melhoria da gestão com profissionais responsáveis e parceiros, estamos realmente satisfeitos.
Jorge e Marcelo | General Heater

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