Case de sucesso

Caso de Sucesso

general heater

Outsourcing de TI

General Heater empresa especializados em produtos de aquecimento encontram estabilidade na infraestrutura com suporte de TI.

Cliente especializado em produtos de aquecimento de ambiente a gás, de conforto e ecológico, necessitava de parar de ter intermitência de problemas no sistema de gestão de ti e ter um prestador de serviços mais profissional e estável.

Situação

Com objetivo de profissionalizar a gestão do ambiente de ti, para poder direcionar o foco em sua área de atuação, buscou no mercado uma empresa solida com expertise em tecnologia da informação para solucionar os problemas que apresentava e atender a necessidade do cliente.

Solução

A Terabyte após levantamento do cenário atual, assumiu toda gestão de TI, implementando mapeamento e uma padronização de ambiente de rede, reorganização da atual infraestrutura e documentação técnica adequada. Nosso cliente passou a ter qualidade de atendimento através do nosso suporte remoto ou presencial resolvendo de forma eficaz os problemas.

Benefícios

terceirização de TI, com a manutenção preventiva e gestão de ambiente proporcionou ao cliente um cenário estável, pronto atendimento e livre de problemas, para que ele possa atuar na sua área de negócio. Foram adotadas novas soluções para seu ambiente de rede e também no sistema de segurança de recuperação de dados, agilização de seus processos e com custos operacionais aceitáveis e compatível ao mercado.

Depoimento

A Terabyte nos trouxe toda a tranquilidade e confiança que esperávamos de uma empresa de terceirização de TI e tem como ponto forte na estrutura, gerenciamento e atuação em estar sempre alimentando as novas tecnologias na melhoria da gestão com profissionais responsáveis e parceiros, estamos realmente satisfeitos. Jorge e Marcelo | General Heater