cases -

Caso de Sucesso

Case General Terceirizacao Ti Terabyte -

Outsourcing de TI

General Heater empresa especializados em produtos de aquecimento encontram estabilidade na infraestrutura com suporte de TI.

Cliente especializado em produtos de aquecimento de ambiente a gás, de conforto e ecológico, necessitava de parar de ter intermitência de problemas no sistema de gestão de ti e ter um prestador de serviços mais profissional e estável.

Situação

Com objetivo de profissionalizar a gestão do ambiente de ti, para poder direcionar o foco em sua área de atuação, buscou no mercado uma empresa solida com expertise em tecnologia da informação para solucionar os problemas que apresentava e atender a necessidade do cliente.

Solução

A Terabyte após levantamento do cenário atual, assumiu toda gestão de TI, implementando mapeamento e uma padronização de ambiente de rede, reorganização da atual infraestrutura e documentação técnica adequada. Nosso cliente passou a ter qualidade de atendimento através do nosso suporte remoto ou presencial resolvendo de forma eficaz os problemas.

Benefícios

terceirização de TI, com a manutenção preventiva e gestão de ambiente proporcionou ao cliente um cenário estável, pronto atendimento e livre de problemas, para que ele possa atuar na sua área de negócio. Foram adotadas novas soluções para seu ambiente de rede e também no sistema de segurança de recuperação de dados, agilização de seus processos e com custos operacionais aceitáveis e compatível ao mercado.

Depoimento

A Terabyte nos trouxe toda a tranquilidade e confiança que esperávamos de uma empresa de terceirização de TI e tem como ponto forte na estrutura, gerenciamento e atuação em estar sempre alimentando as novas tecnologias na melhoria da gestão com profissionais responsáveis e parceiros, estamos realmente satisfeitos. Jorge e Marcelo | General Heater